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酒店培訓師的三大法寶
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  3. 上傳時間:2014年12月11日 16時00分54秒 免費下載價格:
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課件介紹

浙江6+1开奖号码 www.ukurc.com 【酒店培訓師的三大法寶 】

 

 

有人說:培訓課的老師,應該正名為培訓導師或者培訓師比較合適和貼切。老師和培訓師還是有區別的。培訓師不一定能夠成為一個好的老師,同樣,一個好的老師不一定適合當培訓師。   

 

 

怎樣才能成為一個好的培訓師呢?要成為合格的酒店培訓師必須擁有以下三種法寶:激情、知識和經驗。    

 

 

激情——讓自己成為焦點  

 

為什么把激情擺在首位?因為這是最重要的,是成為受歡迎培訓師的基本條件。激情是什么,是對事物和問題的執著和追求,有了激情,這樣你才會100%的投入到培訓當中,只有把你自己和培訓的內容融合在一起,這樣才有可能吸引學員的眼球,你的表現才能感染聽眾和觀眾,使大家對你所說的問題產生共鳴,讓你始終成為培訓場地的焦點。

 

   

注意力是課堂的靈魂。注意力從何來,就是你的“表演”要擊中聽者的穴位,讓他們興奮起來。為什么我把培訓稱為“表演”呢?因為培訓者實際站在一個“舞臺”上,在舞臺上做什么?做“秀”。培訓者在臺上表演,當然希望看到臺下全神貫注的目光和積極的回應。作為培訓者,我們希望聽到聽眾的自發的掌聲,這種掌聲往往會打斷我們的講課,但這卻是培訓師最得意的時候。如果能夠像臺上的表演者一樣,能夠挑動聽眾的神經,讓他們跟著你的思維走,讓大家融入一個共同的氛圍,這種情感的交流是注意力之源。    

 

 

知識——讓初中生都能夠聽懂  

  

作為培訓師必須要有深厚的知識基礎,必須適應市場的需求,知識結構應該快速更新和快速積累。內容一定要有高度和深度,所謂高度和深度,就是不能只是泛泛而談,一定要有出彩的地方,所謂出彩的地方,應該是原創的東西,必定來源于對實踐的感悟和總結,而不是來源于某個翻譯的理論和某個權威的觀點。

 

既然培訓課程是如此濃縮的能量,而且要在短時間內釋放,任何才能夠把這些知識和原理讓學員明白?這是對培訓師的重大挑戰。我的觀點是必須把這些高深的知識和方法翻譯或變成自己的語言,這還不夠,還必須把他們翻譯成讓初中畢業或者沒有受過多少教育的農民都能夠聽得懂的語言。因為,目前中國酒店業的員工還有不少是初中水平。讓大家明白了,這才是有效的培訓,而不是說這些員工“已經接受了培訓”。

  

 

經驗——使課程出彩    

 

經驗和體驗是培訓師和老師的主要區別,上面兩條,很多老師都具備,而行業的實踐經驗和體驗,在中國現行的教育體制下,大多數酒店管理和服務課程的老師都不可能具備這個經歷。

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